Termos de Privacidade e Cookies

No Cabanas Termas Hotel, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, está presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site e/ou ferramentas e aplicativos de contato/reserva.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a Zappelini Hotéis de Turismo Ltda., doravante denominada simplesmente como “Hotel Cabanas”, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 85.217.958/0001-91, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

COLETA DE DADOS PESSOAIS

Nós coletamos informações pessoais de nossos usuários quando estas são fornecidas diretamente, como por exemplo, ao preencher formulários, ao interagir com nossos serviços ou ao realizar compras.

Os dados pessoais fornecidos pelo titular que podem ser coletados incluem, mas não se limitam a:

• Nome completo – para identificação o usuário;
• Endereço de e-mail – para contatar o usuário;
• Número de telefone – para efetuar a reserva;
• Endereço físico – para efetuar a reserva;
• Identidade (RG, CPF e Data de Nascimento) – para efetuar a reserva
• Informações de navegação e cookies – ao visitar o site, eles facilitam a sua experiência on-line.

USO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais que coletamos são utilizados para as seguintes finalidades:

• Proporcionar o melhor atendimento ao cliente
• Processar compras e transações
• Enviar comunicações relacionadas aos nossos produtos e serviços
• Melhorar a experiência do usuário em nossos sites e plataformas
• Realizar análise e personalização de conteúdos
• Cumprir com obrigações legais e regulatórias

COMPARTILHAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Nos comprometemos a não vender, trocar ou alugar suas informações pessoais para terceiros. No entanto, podemos compartilhar dados pessoais com parceiros ou prestadores de serviços que auxiliam em nossa operação, tais como:

• Empresas de processamento de pagamento
• Empresas de transporte e logística
• Fornecedores de serviços de tecnologia e hospedagem

Esses terceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los apenas para os fins necessários à execução de suas funções.

SEGURANÇA DOS DADOS PESSOAIS

Adotamos medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, divulgação, alteração ou destruição. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, e, portanto, não podemos garantir total segurança.

SEUS DIREITOS SOB A LGPD

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) assegura que você, como titular dos dados pessoais, possui os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento – Você tem o direito de saber se seus dados estão sendo processados.
• Acesso aos dados – Você pode solicitar uma cópia de seus dados pessoais que estão em nosso poder.
• Correção de dados – Você pode corrigir dados pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários – Você pode solicitar a eliminação ou bloqueio de dados pessoais que não sejam necessários.
• Portabilidade dos dados – Você pode solicitar a transferência de seus dados a outro fornecedor de serviços.
• Revogação do consentimento – Você pode, a qualquer momento, revogar o consentimento dado para o tratamento de seus dados pessoais.

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponíveis.

ARMAZENAMENTO DE DADOS

Seus dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados, cumprindo com as obrigações legais e regulatórias aplicáveis. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados, conforme exigido pela LGPD.

COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar a experiência do usuário em nosso site. Esses cookies podem ser usados para personalizar anúncios, analisar tráfego e lembrar suas preferências de navegação.

Você pode ajustar as configurações de cookies no seu navegador a qualquer momento, mas é importante observar que a desativação de certos cookies pode afetar a funcionalidade do nosso site.

ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou para cumprir com novas exigências legais. Qualquer alteração será publicada em nosso site, e recomendamos que você revise esta política regularmente.

CONTATO

Caso tenha dúvidas ou deseje exercer seus direitos sob a LGPD, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected] ou pelo telefone (48) 3648.2082.